KEENAN, Ravi; IDA BAGUS CEMPENA. Pengaruh Kepercayaan Pelayanan, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kantor Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri Kota Surabaya. Jurnal Nirta : Studi Inovasi, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 57–76, 2025. DOI: 10.61412/jnsi.v4i2.134. Disponível em: https://ejournal.nlc-education.or.id/index.php/JNSI/article/view/134. Acesso em: 23 jun. 2025.