Keenan, Ravi, and Ida Bagus Cempena. 2025. “Pengaruh Kepercayaan Pelayanan, Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kantor Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri Kota Surabaya”. Jurnal Nirta : Studi Inovasi 4 (2):57-76. https://doi.org/10.61412/jnsi.v4i2.134.