Dimas Tyas, and Endah Budiarti. “KEPERCAYAAN, WORD OF MOUTH DAN KELENGKAPAN PRODUK UNTUK MENDORONG KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO TYAS LESTARI DI SURABAYA”. Jurnal Nirta : Studi Inovasi, vol. 4, no. 2, Mar. 2025, pp. 459-71, doi:10.61412/jnsi.v5i1.199.