Dimas Tyas, and Endah Budiarti. “KEPERCAYAAN, WORD OF MOUTH DAN KELENGKAPAN PRODUK UNTUK MENDORONG KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO TYAS LESTARI DI SURABAYA”. Jurnal Nirta : Studi Inovasi 4, no. 2 (March 21, 2025): 459–471. Accessed August 31, 2025. https://ejournal.nlc-education.or.id/index.php/JNSI/article/view/199.