Keenan R, Ida Bagus Cempena. Pengaruh Kepercayaan Pelayanan, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kantor Kelurahan Jeruk Kecamatan Lakarsantri Kota Surabaya. JNSI [Internet]. 2025 Feb. 5 [cited 2025 Jun. 23];4(2):57-76. Available from: https://ejournal.nlc-education.or.id/index.php/JNSI/article/view/134