Pengaruh Influencer, Brand Trust Dan Media Sosial Terhadap Repurchase Intention Bakso Mas Roy Cabang MERR Surabaya
Abstract
This study aims to analyze and examine the influence of Influencers, Brand Trust, and Social Media on Repurchase Intention at Bakso Mas Roy, MERR Surabaya branch. A quantitative method was used in this research, involving a sample of 100 respondents collected through questionnaires. The data analysis techniques applied included Descriptive Analysis, Instrument Testing, Classical Assumption Testing, and Hypothesis Testing using SPSS. The study was conducted from February to March 2025.The findings show that all indicators used in the research are valid and reliable. Based on the results of the Multiple Linear Regression analysis, the Social Media variable had the most dominant influence, while the Brand Trust variable showed the lowest influence. The T-test results indicate that Influencers have a significant partial effect on Repurchase Intention, Brand Trust also has a significant partial effect on Repurchase Intention, and Social Media has a significant partial effect on Repurchase Intention. The F-test results show that simultaneously, Influencers, Brand Trust, and Social Media significantly influence Repurchase Intention at Bakso Mas Roy, MERR Surabaya branch. Furthermore, the Coefficient of Determination (R²) test indicates that the independent variables explain 95.4% of the variation in Repurchase Intention, while the remaining 4.1% is influenced by other factors outside the model.
References
Algustin, W., & Matoati, R. (2020). Pengaruh ekuitas merek terhadap minat beli ulang produk Emina pada generasi Z. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 27(1).
Anggraini, R., & Sumiati, S. (2022). Analisis pengaruh faktor brand image, food quality, price dan e-WOM terhadap Repurchase Intention pada oleh-oleh khas Kota Batam. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 5(2), 1214–1226.
Aprilia, Y., & Andarini, S. (2023). Pengaruh Product Quality dan Brand Trust terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening pada Produk Kecantikan Brand Somethinc. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(6), 3193–3205.
Azmi, M. (2020). Pengaruh iklan, promosi penjualan dan brand image terhadap minat beli ulang (Studi pada pengguna aplikasi Shopee). Jurnal Pemasaran dan Bisnis, 12(2), 89–97.
Azwar, F. (2018). Peningkatan brand preference dan Brand Trust melalui brand identity terhadap Repurchase Intention (Studi pada mahasiswa pengguna sepeda motor sport merek Honda di Unissula Semarang). Jurnal Manajemen, 9(1), 45–56.
Belopa, E. M. (2015). Brand Trust, dan persepsi kualitas dengan minat beli ulang produk kecantikan Silver International Clinic Balikpapan (Skripsi). Universitas Mulawarman.
Durahman. (2020). Pengaruh promosi dan Brand Trust terhadap minat beli konsumen pada Galeria Elzatta di Balikpapan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1), 44–52.
Effendi, F. Y. A. (2023). Pengaruh promosi dan Brand Trust terhadap Repurchase Intentions motor Honda (Skripsi). STIE PGRI Dewantara Jombang.
Febriyanti, A. R., Riorini, S. V., Sajidah, A. H., & Pane, I. T. N. (2022). Pengaruh Social Media Influencer pada Brand Trust terhadap Purchase Intention. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(10), 61–68.
Harshini, C. S. (2015). Influencer social media ads on customer Repurchase Intention. International Journal of Multidisciplinary Research Review, 6(3), 6–10.
Hiendrawan, Y. R., & Bernarto, I. (2022). The influence of social media marketing and Brand Trust on Repurchase Intention on Zalora Indonesia's social media. Indonesian Digital Marketing Journal, 1(1), 20–32.
Ihsan, M. N., & Sutedjo, B. (2022). Pengaruh brand image dan Brand Trust terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya terhadap minat beli ulang. Forum Ekonomi: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 24(1).
Jha, B., & Balaji, K. V. A. (2015). Repurchase Intention of apparel brands: Influence of social media and learning style. International Journal of Applied Research, 3(8), 274–279.
Juwariyah, S. (2019). Pengaruh brand image, Brand Trust dan perceived price terhadap Repurchase Intention pada tiket maskapai penerbangan Lion Air (Studi pada mahasiswa S1 Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(1), 112–123.
Kristiyono, Y. R., & Tiatira, D. C. (2022). Pengaruh brand equity terhadap Brand Trust dimediasi oleh brand reputation dan Social Media sebagai variabel moderasi pada konsumen McDonald’s. Jurnal Manajemen, 19(1), 53–76.
Mulyadi, D., & Utami, N (2024). Pengaruh sosial marketing terhadap Repurchase Intention melalui ewom pada produk the originate di Indonesia.Al-Kharaj; Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Bisnis Syariah. 6(11), 8385-8404.
Nugraha, A. D. P. M. R. (2019). Pengaruh penggunaan Social Media terhadap brand awareness pada objek wisata Kota Batam. Jurnal Pariwisata, 5(1), 55–64.
Rachman, A. D. M. (2021). Manfaat pemasaran Social Media pada pembentukan brand awareness toko online. Jurnal Komunikasi dan Digital, 3(1), 78–85.
Rahmadhani, A. V., & Widodo, A. (2023). Pengaruh green brand image, green Brand Trust, green brand awareness dan green brand satisfaction terhadap purchase intention pada konsumen air mineral merek Aqua. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 14(3), 393–405.
Shodiqul, S. K. N. E., & Kurniawati. (2023). Pengaruh Brand Trust terhadap Repurchase Intention dan Positive eWOM Intention melalui Brand Sport. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1–15.
Tong, T. K. P. B. (2020). Analisa pengaruh social media marketing terhadap Repurchase Intention melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi pada Instagram Adidas Indonesia di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1), 10.
Wirakanda, G. G. (2021). Pengaruh bauran promosi terhadap minat beli sepeda motor Beat pada PT. Astra Honda Motor di Kota Semarang. Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 6(2), 21–30.
Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh customer experience, ease of use, dan customer trust terhadap Repurchase Intention konsumen situs jual beli online Shopee. Cakrawala Repositori IMWI, 3(1), 11–21.
Yohanes, S., & Tantra, T. (2023). Pengaruh Social Media Content terhadap Re-Purchase Intention dengan E-WOM dan Interactivity sebagai Variabel Intervening. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 122–131.
Yuela, C. D. (2023). Pengaruh social media marketing terhadap Repurchase Intention melalui experiential marketing dan Brand Trust pada pelanggan Kopi Kenangan (Skripsi). Universitas Pelita Harapan.
